Más de medio millar de alumnos, profesionales de los distintos operativos de emergencia y delegaciones de varios países visitaron durante 2013 las instalaciones del servicio 112 Andalucía para conocer el funcionamiento de los Centros de Coordinación de Emergencias de la Consejería de Justicia e Interior de la Junta.
Los distintos centros de 112 en las ochos provincias andaluzas acogieron el pasado ejercicio un amplio programa de visitas que incluyeron tanto a estudiantes de Primaria, Secundaria o Formación Profesional y Universidad como a efectivos de Policía Local, Cuerpo Nacional de Policía, Guardia Civil, Protección Civil, Salvamento Marítimo, Infoca, servicios sanitarios, Bomberos y agentes de la Unidad de Policía adscrita a la Junta de Andalucía.
Emergencias 112 Andalucía abrió también sus puertas en 2013 a varias delegaciones de los gobiernos de El Salvador, Canadá o a diplomáticos del consulado británico en Málaga, entre otros. En este caso, las jornadas se enmarcaron en los programas de cooperación internacional del servicio de Protección Civil autonómico. Unas líneas de actividad que buscan compartir experiencias y crear sinergias entre el servicio andaluz y otros agentes de Europa y América latina.
Los profesionales del 112 explicaron a todos los visitantes las características y funcionalidades que configuran este servicio de atención de emergencias de referencia en todo el espacio europeo.
Programa formativo adaptado
Los participantes a estas jornadas pudieron conocer de primera mano, y con un nivel y profundidad adaptado a cada alumno, cómo se atienden las urgencias y emergencias en la comunidad autónoma andaluza, al tiempo que se estrecharon lazos entre los profesionales o futuros trabajadores de las emergencias y el servicio 112 Andalucía.
En todas estas jornadas de puertas abiertas, el personal del 112 explicó su forma de trabajar a estudiantes de la Universidad Pablo de Olavide (Sevilla), alumnos de instituto de los centros Sierra Sur de Osuna (Sevilla), Las Fuentezuelas (Jaén) y Doctor Fleming (Málaga), junto con integrantes del máster de Urgencias, Emergencias y Cuidados Críticos de la Universidad de Granada.
Los estudiantes pudieron conocer no sólo el origen y funcionamiento del teléfono único de emergencias, sino también cómo es el proceso de atención de una llamada de urgencia, como primer eslabón en la resolución de la misma, o los protocolos y procedimientos de actuación, la estructura del servicio, las distintas tipificaciones o la intervención en catástrofes y emergencias mayores, así como qué es un Centro de Coordinación Operativa (CECOP) o el Puesto de Mando Avanzado (PMA).
Los visitantes pudieron también ver las instalaciones y salas de atención de los centros y comprobar in situ cómo los especialistas de 112 gestionan y coordinan las llamadas de la ciudadanía andaluza, desde que alguien solicita ayuda hasta que la emergencia ha quedado resuelta. Por su parte, los operativos profundizaron, asimismo, en el funcionamiento del Terminal de Atención y Seguimiento (TAS), la aplicación informática que emplean los operativos para recibir los avisos del 112 y compartir la información sobre las emergencias en tiempo real.
Los distintos centros de 112 en las ochos provincias andaluzas acogieron el pasado ejercicio un amplio programa de visitas que incluyeron tanto a estudiantes de Primaria, Secundaria o Formación Profesional y Universidad como a efectivos de Policía Local, Cuerpo Nacional de Policía, Guardia Civil, Protección Civil, Salvamento Marítimo, Infoca, servicios sanitarios, Bomberos y agentes de la Unidad de Policía adscrita a la Junta de Andalucía.
Emergencias 112 Andalucía abrió también sus puertas en 2013 a varias delegaciones de los gobiernos de El Salvador, Canadá o a diplomáticos del consulado británico en Málaga, entre otros. En este caso, las jornadas se enmarcaron en los programas de cooperación internacional del servicio de Protección Civil autonómico. Unas líneas de actividad que buscan compartir experiencias y crear sinergias entre el servicio andaluz y otros agentes de Europa y América latina.
Los profesionales del 112 explicaron a todos los visitantes las características y funcionalidades que configuran este servicio de atención de emergencias de referencia en todo el espacio europeo.
Programa formativo adaptado
Los participantes a estas jornadas pudieron conocer de primera mano, y con un nivel y profundidad adaptado a cada alumno, cómo se atienden las urgencias y emergencias en la comunidad autónoma andaluza, al tiempo que se estrecharon lazos entre los profesionales o futuros trabajadores de las emergencias y el servicio 112 Andalucía.
En todas estas jornadas de puertas abiertas, el personal del 112 explicó su forma de trabajar a estudiantes de la Universidad Pablo de Olavide (Sevilla), alumnos de instituto de los centros Sierra Sur de Osuna (Sevilla), Las Fuentezuelas (Jaén) y Doctor Fleming (Málaga), junto con integrantes del máster de Urgencias, Emergencias y Cuidados Críticos de la Universidad de Granada.
Los estudiantes pudieron conocer no sólo el origen y funcionamiento del teléfono único de emergencias, sino también cómo es el proceso de atención de una llamada de urgencia, como primer eslabón en la resolución de la misma, o los protocolos y procedimientos de actuación, la estructura del servicio, las distintas tipificaciones o la intervención en catástrofes y emergencias mayores, así como qué es un Centro de Coordinación Operativa (CECOP) o el Puesto de Mando Avanzado (PMA).
Los visitantes pudieron también ver las instalaciones y salas de atención de los centros y comprobar in situ cómo los especialistas de 112 gestionan y coordinan las llamadas de la ciudadanía andaluza, desde que alguien solicita ayuda hasta que la emergencia ha quedado resuelta. Por su parte, los operativos profundizaron, asimismo, en el funcionamiento del Terminal de Atención y Seguimiento (TAS), la aplicación informática que emplean los operativos para recibir los avisos del 112 y compartir la información sobre las emergencias en tiempo real.
MARÍA JOSÉ UFARTE / REDACCIÓN
